Evora IT Solutions

SAP Support Consultant* (Remote)

maintenance Schweiz 2024

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Beschreibung

Wir suchen erfahrene Mitarbeiter mit fundierten Kenntnissen der Standard-Service-/Wartungsmodule und des SAP Field Service Management, mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz und effektiver Kommunikation mit Key-Usern und anderen Interessengruppen unserer internationalen Kunden. Verantwortlichkeiten und Aufgaben: - 2nd-Level-Support für SAP-Anwender in verschiedenen Ländern (Ticket-basiert) - 3rd-Level-Support für SAP-Standardmodule, kundenspezifische Anpassungen und zusätzlich für die proaxia E4C FSM Integration oder SAP Integration Suite. - Detaillierte Problemanalyse (Debugging, Anpassungen) zur Entwicklung von Lösungsvorschlägen - Durchführung von Kleinprojekten und Change Requests als Reaktion auf spezifische Kundenbedürfnisse - Daten- und Systemadministration - Pflege der Kundenbeziehung für Supportthemen - Regelmäßige Datenanalyse und Berichterstattung über Tickets - Förderung des Wachstums von jüngeren Mitarbeitern im Team
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SAP Support Consultant* (Remote)

Wir suchen erfahrene Mitarbeiter mit fundierten Kenntnissen der Standard-Service-/Wartungsmodule und des SAP Field Service Management, mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz und effektiver Kommunikation mit Key-Usern und anderen Interessengruppen unserer internationalen Kunden. Verantwortlichkeiten und Aufgaben: - 2nd-Level-Support für SAP-Anwender in verschiedenen Ländern (Ticket-basiert) - 3rd-Level-Support für SAP-Standardmodule, kundenspezifische Anpassungen und zusätzlich für die proaxia E4C FSM Integration oder SAP Integration Suite. - Detaillierte Problemanalyse (Debugging, Anpassungen) zur Entwicklung von Lösungsvorschlägen - Durchführung von Kleinprojekten und Change Requests als Reaktion auf spezifische Kundenbedürfnisse - Daten- und Systemadministration - Pflege der Kundenbeziehung für Supportthemen - Regelmäßige Datenanalyse und Berichterstattung über Tickets - Förderung des Wachstums von jüngeren Mitarbeitern im Team

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Job-Beschreibung

Wir suchen erfahrene Mitarbeiter mit fundierten Kenntnissen der Standard-Service-/Wartungsmodule und des SAP Field Service Management, mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz und effektiver Kommunikation mit Key-Usern und anderen Interessengruppen unserer internationalen Kunden. Verantwortlichkeiten und Aufgaben: - 2nd-Level-Support für SAP-Anwender in verschiedenen Ländern (Ticket-basiert) - 3rd-Level-Support für SAP-Standardmodule, kundenspezifische Anpassungen und zusätzlich für die proaxia E4C FSM Integration oder SAP Integration Suite. - Detaillierte Problemanalyse (Debugging, Anpassungen) zur Entwicklung von Lösungsvorschlägen - Durchführung von Kleinprojekten und Change Requests als Reaktion auf spezifische Kundenbedürfnisse - Daten- und Systemadministration - Pflege der Kundenbeziehung für Supportthemen - Regelmäßige Datenanalyse und Berichterstattung über Tickets - Förderung des Wachstums von jüngeren Mitarbeitern im Team

Was du mitbringst
– Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im betriebswirtschaftlichen oder technischen Bereich
– Gerne Zusatzausbildungen in den Bereichen IT, Technik, Kommunikation etc.
– Erste praktische Berufserfahrung wünschenswert (von Vorteil, aber kein Muss)
– Ausgeprägtes technisches Interesse und IT-Affinität
– Grundlegende Kenntnisse in Datenbankmanagementsystemen (z.B. MS Access, MS SQL) sind von Vorteil
– Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
– Außgeprägte Fähigkeiten im Umgang mit Kunden
– Starke Eigeninitiative und Selbständigkeit
– Hohes Maß an Lernbereitschaft und intellektueller Auffassungsgabe
– Hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
– Grundlegende Programmierkenntnisse

Nice-to-have:
– Kenntnisse von SAP Field Service Management (SAP FSM) in kleinen und mittelständischen Industrieunternehmen
– Kenntnisse in der Unterstützung von Field Service Lösungen
Fortgeschrittene Kenntnisse im Management von SAP HANA Umgebungen inkl. Suse Linux OS

Bei uns erwartet dich nicht nur ein Job, sondern eine werteorientierte Zusammenarbeit in einem globalen Team. Wir leben und fördern unsere selbstbestimmten Core Values Collaboration, Happiness, Trust, Commitment, Evolution und Entrepreneurship.

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