Ihre Aufgaben:
– Sie installieren und konfigurieren .NET basierte Applikationen auf Server, Workstations und Handhelds via RDP und MDM remote
– Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen rund um unsere Produkte
– Sie unterstützen unsere Kunden bei der Inbetriebnahme unserer Software
– Sie schulen unsere Kunden in unserer hauseigenen Software online und gelegentlich bei den Kunden vor Ort
– Sie nehmen Supportanfragen entgegen und sind zuständig für deren Qualifizierung, Bearbeitung oder Weiterleitung
– Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle in unserem Ticketsystem und ggf. in unserer Wissensdatenbank
Ihr Profil:
– Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare technische Ausbildung im IT-Bereich
– Idealerweise bringen Sie bereits Berufserfahrung im Bereich Software-Support / IT-Support mit
– Erfahrung in Fehleranalyse über IP Netzwerke, WLAN und Betriebssysteme wünschenswert
– Sie sind serviceorientiert und haben Freude an direktem Kundenkontakt
– Sie arbeiten selbstständig und strukturiert
– Darüber hinaus verfügen Sie über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir:
– Attraktive Vergütung, Beitrag zur betrieblichen Altersversorgung
– Unbefristeter Arbeitsvertrag
– 30 Tage Urlaub zzgl. je ½ Tag an Weihnachten und Silvester
– Jährliches internes und externes Schulungs- und Fortbildungsbudget
– Flexible Arbeitszeiten
– Jobticket und weitere Mitarbeiter-Vorteile im Rahmen von Corporate Benefits
– Betriebliche Krankenzusatzversicherung
– Fitness- und Gameroom
– S-Bahn-Nähe und Unternehmensparkplätze
– Sympathisches, offenes und internationales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, eigene Ideen und Mitgestaltung sind gewünscht

Wir haben einen unkomplizierten Bewerbungsprozess: Gerne können Sie auf ein Anschreiben verzichten und uns zunächst nur Ihren Lebenslauf einreichen.